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Service Quality Engineering: Sichert Euch die letzten freien Plätze

Auch in diesem Sommersemester dürft ihr euch wieder auf das Seminar von Dr. Alexander Gogoll, Siemens AG, freuen.

Das Seminar Service Quality Engineering findet in diesem Semester virtuell über Zoom statt. Wir werden gemeinsam mit euch charakteristische Eigenschaften von Dienstleistungen beleuchten, Konsequenzen für das Dienstleistungsmanagement erarbeiten und lernen wie Dienstleistungsqualität systematisch entwickelt wird. Neben kleineren Vorlesungsblöcken werdet ihr in den sechs Seminartagen an spannenden Fallstudien arbeiten.

Die Anmeldung erfolgt über StudOn. Alle Infos findet ihr hier.

Nutzt die Chance. Wir freuen uns auf euch!